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常見問題 FAQs

→ 透明手機殼會變黃嗎?

我們的透明手機殼是以耐久的TPU一體成型,TPU材質不易泛黃且具有良好的延展性。

然而,長時間暴露於高溫、紫外線和化學物質可能會加速殼色泛黃的情況,這取決於個人使用習慣及周遭環境。

 

→ 如何清潔手機殼?

建議平時可以用清水將軟布些微沾溼擦拭,如有需要「消毒」,建議把酒精噴在乾布上,快速擦拭手機殼即可,請勿直接噴灑酒精在手機殼上,以免造成商品損毀。

另外彩色手機殼為矽膠材質特性,會有染色的可能性,建議平時使用時盡量遠離易褪色物品。手機殼會染色,絕大部分原因是和牛仔褲、深色衣物或是皮革類配件摩擦所致,使用時再麻煩多加留意。

由於材質特性若不慎染色,是無法完全清除的。您可以嘗試使用牙膏或溫和洗劑清潔,減輕染色程度,或是用酒精噴在紙巾上後搓洗染色部分, 另外也可嘗試用科技海綿清洗。

 

→ 如何清潔背帶掛繩?

若背帶髒污,建議以溫和的手洗方式清潔,然後置於通風陰涼處晾乾。

 

→ 什麼是 MagSafe?

MagSafe是Apple的專利磁吸式無線充電技術,適用於iPhone 12及以上機種,能連接無線充電器和其他配件。

我們的MagSafe手機殼內置額外磁鐵支援此功能,並且我們的卡夾設計具備MagSafe磁吸,可與我們的MagSafe手機套搭配使用。

 

→ XOUXOU包款系列保養說明

長時間享受您的XOUXOU包款,請使用軟布輕輕擦拭,並以溫和中性清潔劑和水進行清洗。

請避免使用機洗、漂白、熨燙、干洗或烘乾等方式。

 

→ 手機殼是否只適用於iPhone型號?

是的,我們的手機殼專為iPhone設計。若您使用其他型號手機,您可以購買我們的手機夾片,與XOUXOU掛繩搭配使用。

 

→ 手機殼的厚度會影響無線充電嗎?

我們的手機殼經過精心設計,確保不會影響無線充電效果。

TPU材質的手機殼厚度適中,確保充電信號順暢傳遞,讓您擁有高效的無線充電體驗。
但MagSafe需視手機殼是否有磁吸功能,才能確保能MagSafe充電。

 

→ 背帶掛繩是否適用於不同型號的手機?

是的,我們的背帶掛繩具有調整性,適用於各種型號的掛繩手機殼。

不論您使用iPhone、安卓或其他品牌的掛繩手機殼,我們的背帶掛繩皆能完美適應,確保您的手機始終近在咫尺。

 

→ 我可以隨意更換掛繩嗎?

絕對可以!我們的背帶掛繩設計彈性十足,您可輕鬆更換不同風格的掛繩,隨心搭配,展現獨特的個人風采。

 

→ 手機殼是否保護鏡頭?

是的,我們的手機殼配有保護框架,有效保護手機鏡頭四周邊緣,同時稍微凸起的設計有助保護您的手機鏡頭,減少意外撞擊所帶來的損害風險。

 

→ 購買XOUXOU產品是否支援國際運送?

是的,我們提供國際運送服務,您可以在購物過程中選擇您所在的國家/地區,確保您的XOUXOU產品能迅速送達。

 

→ 是否提供退換貨服務?

是的,我們提供退換貨服務。如果您對收到的產品有疑慮或不滿意,請聯繫我們的客服,我們將全力提供最優質的售後服務,確保您的購物體驗無忧無慮。

 

→ 是否有會員制度或優惠活動?

當然!我們擁有會員制度和定期的優惠活動。成為我們的會員,您將享有專屬的折扣優惠和最新產品資訊,讓您深入體驗XOUXOU時尚科技之美。